La Calidad en las Organizaciones TurÃsticas [texto impreso] /
Carlos González Menorca, Autor ;
Leonor González Menorca, Autor . - 1a ed. . -
Ediciones Paraninfo, 2014 . - xiv, 266 p. : diagrs.; il.; tbls. ; 24 cm.
ISBN : 978-84-283-2971-2
Incluye: Bibliografía.
Idioma : Español (
spa)
| Clasificación: |
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| Nota de contenido: |
La Calidad en el Sector TurÃstico -- Del Aseguramiento a la Excelencia en las Organizaciones TurÃsticas -- La Autorregulación de la Calidad en el Sector TurÃstico Español -- Las Expectativas de Calidad del Turista -- Gestión por Procesos y Mejora Continua -- Factores Organizativos como Soporte a la Gestión de la Calidad -- Herramientas de la Calidad en las Organizaciones TurÃsticas. |
| Link: |
https://sisbiblio.unah.edu.pe/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=561 |
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